Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO Marluna — marluna.it
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Come avviare un reso Per richiedere un reso, contattaci tramite il modulo di contatto sul sito entro 14 giorni dalla ricezione. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Verifica delle condizioni Ogni reso è soggetto a verifica da parte di Marluna. Una volta ricevuto il prodotto, ne valuteremo le condizioni entro 2 giorni lavorativi. Il reso sarà accettato solo se il prodotto risulta:
- non indossato e non utilizzato
- nelle condizioni originali
- nella confezione originale integra
In caso di prodotto danneggiato, utilizzato o non conforme alle condizioni sopra indicate, Marluna si riserva il diritto di rifiutare il reso e restituire il prodotto al mittente.
Rimborso Se il reso viene accettato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Esclusioni I prodotti personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.